Пенсия по потери кормильца

Идёт пенсия на счёт ( я вижу в онлайн сбербанк) , пыталась перевести на карту, пишет, что не может быть выполнена из за договора " владелец несовершеннолетний".я учусь в техникуме, приемная, но с приемный родителем не общаюсь, по крайней мере редко, по делу . можно ли как нибудь этот договор изменить ( мой знакомый тоже такого статуса но он может пользоваться пенсией)