Не получила пенсию по потери кормильца (внутри)

Не получила пенсию по потери кормильца, сегодня уже 9 число, обычно это последний день когда приходит пенсия, начисляют с 6 по 9-ое число, пенсию получаю по сбербанк карточке. мне в октябре, недавно исполнилось 20 лет, до сих пор учусь на очном отделении, может надо переоформить по новой пенсию? и ещё в начале ноября, мне пришло сообщение от себербанка, о том что мне перевыпускают карту (карточка до декабря годна) с перенисением всех услуг. в чем может быть проблема задержки пенсии и что в этом случаи делать?