Узбекистан не отправлял информацию о зарплате в пенсионный фонд

Бабушка 35 лет проработала директором ресторана в узбекистане, на пенсию выходила работая в россии в течение 5-и лет, по уходу на пенсию в узбекистан делали запросы для информации по зарплате для пенсионного фонда, но в ответ был просто игнор. в итоге засчитано было только 5 лет отработки в россии и бабушка получает минимальную пенсию. есть ли какая-то возможность вытащить документы из узбекистана в россию и оформить нормальную пенсию, или же такую информацию вообще не хранят долго?