Льготы малоимущей семьи.

Крик души
малоимущая семья из 5 человек (отец, мать, 3 дочки (9 лет, 11 и 14 лет).
ни у отца, ни у матери в собственности ничего нет (проживают в комнате 13 квадратах общежития у матери мачехи уже более 10 лет)
оба не работают официально (это уже отдельная история почему..) живут грубо говоря зачет дедов и бабушек.
я являюсь братом матери детей, на все просьбы пойти в соответствующие органы и получить хоть какие нибудь законные льготы - безрезультатно.
хочу вас спросить, какую поддержку от государства эта семья может получить? хотя бы банальные примеры, чтоб я направил их и повел за ручку.. сам в этом абсолютно не разбираюсь.. знаю что у них на руках есть материнский капитал в районе 400 тыс руб., в наших районах севера очень трудно найти даже комнатушку за эти деньги.
какие хотя бы минимальные льготы они могут получить? устал от постоянного контроля над ними, оплаты коммунальных услуг за всю семью, да и детей жалко. помогите с вопросом.