Как получить алименты, если судебный пристав затянул с ними, а отец ребенка умер?

Здравствуйте! мой бывший муж умер в мае этого года. у нас с ним совместный ребенок 8 лет. он исправно платил алименты до декабря прошлого года. в декабре поменял работу. алименты перестали приходить, уже 6 месяцев. говорил, что документы приставам лично передал, когда поменял работу. мой ребенок не получил алименты за 6 месяцев, а также ребенок со второго брака. как можно в таком случае "догнать" алименты, если судебный пристав виноват в халатном отношении? кто обязан в таком случае возместить алименты? я дважды писала на федеральном сайте судебных приставов о правомерности отсутствия алиментов, но так и не получила ответа. спасибо большое за помощь!