Про детские пособия

Дело в том, что у меня и моего ребенка нет постоянной прописки вообще нигде. есть временная только. и поэтому в соц. защите мне отказали в выплате пособий от 3 до 7 лет. правы ли они в этом? и ничего ли нельзя сделать? куда можно написать, чтобы попытаться решить этот вопрос? я родилась и прожила всю жизнь в одном городе, прописки не имею в связи с тем, что когда то родители неудачно продали квартиру мошенникам и мы остались на улице, т. е, я не приезжая. я гражданка и рф и мой ребёнок тоже. помогите пожалуйста советом, можно ли куда то обратиться, чтобы все таки получить эти пособия.