Задерживают социальную стипендию

Здравствуйте, обычно социальная стипендия приходила в начале месяца, позвонив в бухгалтерию было заявлено, что на этой неделе можно ее не ждать, так как не открыто финансирование, а уже 13-е число. сказали ждать следующую неделю. дело в том, что я сирота, живу на з/п и стипендию, з/п придёт только в конце месяца, а жить и платить за квартиру нечем.

прочитал, что задержка социальной стипендии уговно наказуемо. куда обращаться, что вообще делать?