Списание детских пособий.

Смотрите какая у меня ситуация. ноябрьские выплаты (с 3 до 7 лет и ежемесячное по уходу до 1,5лет в сумме порядка 12000руб) я переоформила на карту ббыстробанка, поскольку просили всех перевести выплаты на карту мир, а у меня была только эта мир, а сбербанк виза, мне стало лень оформлять новую карту сбербанка. эти выплаты списали в счет долга, без уведомления меня, я узнала о списании поздно, через 2 недели, за это время деньги о приставов уже перевели истцу. приставы сказали это вина банка, я написала заявление в банк, мне ответили отказом, по причине, что соцзащита не указала код дохода, и поэтому деньги списались автоматически. я написала заявление приставам о возврате денег, мне вчера выдали отказ, по той же причине. по их словам виновата соцзащита и предложили написать заявление им. хотя я предполагаю, что там мне тоже откажут, поскольку откуда они мне повторно выдадут деньги, в любом случае нужен какой-то запрос от приставов коллекторам на отзыв денег. я думала может обжаловать отказ приставов (в их ответет указано, что я могу обжаловать в 10 дневный срок). я не знаю как сейчас действовать, кому и какие заявления писать. есть ответы от банка и от приставов и выписка со счета банка, там в комментариях указано назначение платежа. нет только справки из соцзащиты о выплатах, я отдала ее приставам при подаче заявления, но можно сделать новую.