Выплата на ребёнка от 3 до 7 лет

В прошлом году, летом в госуслугах заполнили. с декабря получали 5000р каждый месяц. в этом месяце перерасчёт, выплата стала 10000р. но для их получения надо опять заполнять на госуслугах. заполняем и отказ. непонимаем почему? у нас ничего не изменилось, жена не работает, только я. доход ниже прожиточного. раньше подходили под выплату, ничего не изменилось, теперь не подходим, как так? вот ответ-«основание отказа-подпункт"к"п. 3.9-отсутствие у заявителя или трудоспособных членов семьи доходов, предусмотренных подпунктами"а","б "(в части пенсий)," в","е","к","м"-"о","р" пункта 4.4.положения за период с 01.12.2019 по 30.11.2020 года без объективной причины. доходы отсутствуют.» а у меня ещё в справке о доходах на работе пишут, работаю по сокращённой рабочей неделе. короче доход минималка какая-то социальная. я так понял в пфр ничего не платят наверно решили что и я не работаю? а почему тогда раньше платили?