Ситуация: матери-инвалиду оттягивают срок помещения ребёнка в детсад!

Ситуация: матери-инвалиду оттягивают срок помещения ребёнка в детсад! Уважаемые коллеги, скажите, как в таком случае поступать: у матери проблемы со зрением и т.п. Сразу после рождения ребёнка она стала в очередь на место в детском садике. Была выдана расписка о том, что ребёнок этот будет учитываться при распределении мест и т.п. Но детсад НЕ ГАРАНТИРУЕТ того, что он всё же попадёт туда. Буквально недавно мать снова ходила туда, но ей сказали, что у них "много детей милиционеров, и вообще мы вам ничего не гарантировали " и т.д. и т.п. Это же нарушение прав! Какие законодательные акты посмотреть и куда можно обратиться, и на каком основании, чтобы решить этот вопрос (может быть, в судебном порядке). Какие есть социальные гарантии у женщин-инвалидов с детьми в данном случае? Могут ли их так ущемлять в правах?