Обман при подсчете льготного стажа при назначении пенсии (пед стаж 25 лет)

Для того, чтобы получить эту выплату, года за 4 начала собирать все справки. регулярно интересовалась когда наступит мой час икс. рано, ждите, приходите в следующем квартале и т. д. в очередные каникулы оказалось: пора! наконец-то! при выдаче сопутствующих бумажек, обнаружила, что пенсию должна была получать еще год назад. как доказать, что ввели в заблуждение? как вернуть положенную пенсию за год? и да, было это года три назад. сразу обращалась- сделали маленький перерасчет ( не учли несовершеннолетнего ребенка), а про сроки тишина... на госуслугах запрос по данной категории никак не могла подать (нет там такого поля), но регулярно заходила туда с этой целью.