Сроки получения компенсаци на ритуальные услуги в СБ РФ?

Сроки получения компенсаци на ритуальные услуги в СБ РФ? Подскажите плиз, где я могу найти сроки выдачи Банком таких компенсаций(6 тыс. руб у меня)....В Постановлении №1092 нет инфо об этом. Оформила в декабре еще, все как положено с Заявлением,Свидетельством о смерти, Свидетельством о праве на наследство на вклады. Заставили завести сберкнижку и сказали, что в конце месяца деньги будут на счете. Прошло 3 месяца- нет денег!Хочу пойти разобраться, но мне нужно чем то апеллировать....Или у Банка нет срока выплаты на компенсации на погребение!Заранее спасибо! Кочевник..Вы о чем? Какой департамент? Это компенсация по вкладам умершего, ели у него были вклады в СБ....а они были. Я все в Сбере оформила...Это они мне должны денег! Не Департамент..Или я что то не поняла или.... Так я же написала, что при оформлении мне сказали, что через месяц- а вчера в другом банке просто счет проверила, не в главном офисе, а в отделении рядом с домом.Сказали НЕТУ(