Кому положено звание ветеран труда ?

Кому положено звание ветеран труда ? в 2009г. я получила грамоту от федерального правительства (госреестр, куда сейчас входит геодезия и картография). раньше мои коллеги получали за такую награду звание "ветеран труда" по выходе на пенсию. мне же никто не может дать однозначного ответа положено мне это звание или я не имею на него никакого права? в соцзащите г. берёзовского свердловской области мне отказали, не объяснив толком совершенно ничего. из ответа министерства в г. москва вообще ничего не поняла. неужели нельзя объяснять всё простым и доступным языком? и вообще отношение у чиновников всех уровней такое, будто я отбираю у них то, что является их собственностью. если кто может объяснить, то помогите. на данном предприятии я работаю с 1982 г., перерыв был с 1999г. по 2000г. из-за болезни (я была на инвалидности), но ведь стаж пока человек на инвалидности не прерывается.