Долг за электроэнергию

Долг за электроэнергию Моя бабушка, как и все пенсионеры имела льготы по оплате квартплаты и электроэнергии. так как пожилому человеку много не надо, платила бабушка за электричество всегда вперед, даже с излишком, но не по тарифу, а по льготам. счетчик сам установлен на лестнице и находится в общем доступе. примерно пол года назад бабушке пришло письмо, что у нее сорвана пломба на счетчике. и не недавно, а примерно уже года два, и должна она доплатить около 10 000 р., потому что электроэнергию считали не по льготам, а по тарифу. когда я пошла в петроэнергосбыт с этим письмом и спросила почему меня не уведомили раньше, когда я оплачивала электроэнергию, мне сказали, что они у себя в результатах планового осмотра ни про какую пломбу ничего не видят. кто в этом виноват и должна ли я платить непонятно за что, если пломбу мог сорвать кто угодно и мне несколько лет об этом не сообщали? А в квитанциях до сих пор никакой долг не значится.