Как обратиться с жалобой на органы соц. защиты?

У меня отец инвалид 1-ой группы и органы соц. защиты выделяют ему памперсы, т.к. он не дееспособен. один рас мы уже получили памперсы на год. затем, когда они кончились мы снова обратились за памперсами. нас внесли в список на получение памперсов, но до сегодняшнего момента (уже прошло 4-ри месяца) мы ничего не получили. в ответ на наши звонки говорят лишь -"ждите следующего завоза". а когда он будит не извесно. в ответ на наши угрозы о том, что мы напишем письмо с требованием разъяснить, они лишь смеются и говорят- "присылайте, мы легко отпишимся".