Почему инвалидам, которые едут к месту лечения и по льготным бесплатно.билетам, дают места только на верхние полки?

Почему инвалидам, которые едут к месту лечения и по льготным бесплатно.билетам, дают места только на верхние полки? я ,власова алефтина николаевна, еду в в санаторий г.пятигорска по льготной путёвке, как инвалид 2гр. в ж/д кассе г.дубна, за 30 дней мне дали только верхнее место в вагоне купе. позвонив в москву в кассы ж/д казанского вокзала, мне сказали, что билеты на нижние места есть! и мои льготные билеты они обмениют в кассе для инвалидов. на другой день ,9сентября, я приехала для обмена билетов, но мне отказали, т.к. поезд "кавказ" частные и все вагоны частные и только за деньги!ищите другой дешёвый поезд или плацкарт..( это что указ такой!инвалиды другого сорта люди,? запрыгивайте сами на 2-е полки, раз бесплатно едите( и даже на обратный путь, за 45 суток - только 2я полка - для вас инвалидам!" огромное спасибо" - железной дороге( мой тел дом 8(496) 2120134, моб 8(968)8526427