Нужен совет, как решить проблему с Министерством здравоохранения.

Нужен совет, как решить проблему с Министерством здравоохранения. У меня есть младшая сестра (14 лет), у нее сколиоз 4 степени, она инвалид. Мы практически пол года собирали нужные документы в Минздрав на бесплатную операцию. Когда все нужное было собрано, 20 августа 2012 г. я все сдала в Министерство, мне ответили: "Когда получим квоту, мы Вам позвоним". Дело в том что уже 2,5 месяца ждем и ничего, а врачи говорили, что это обычно рассматривают в течении двух недель. Тяжело дозвонится, какого то конкретного ответа услышать тоже не могу. Мы бы ждали, но от этого сестре легче не становится...