Жэк не выдаёт справку,что я ухаживающая за детьми до 14-ти лет.

У меня умерла сестра,у неё остались дети 11-ти и 12-ти лет,пенсию по потере кормильца получает их отец,в пф мне сказали,что есть ещё пенсия по уходу за детьми до 14-лет которую должна получать я,т.к. не работаю,жэк справку не даёт,куда мне обратиться?