Без уведомления прекратили выплачивать пайковые и приостановили статус чаэс

Без уведомления прекратили выплачивать пайковые и приостановили статус чаэс прекратили начислять социальную помощь(пайковые)уже 3 месяца, думали связано с перекомиссией по инвалидности (дали пожизненную 2 нерабочую группу. позвонили с поликлиники и сказали, что приостановлен статус чаэс ( статус имел более 15 лет).статус получил как проходивший срочную военную службу в ракетных войсках в семипалатинске в 1985-87 гг.. в утсзн, сказали, что не хватает какой-то справки, какой справки не говорят, где взять не говорят, сами запрос не отправляют, грозят лишить пенсии и льгот. письменного либо хоть какого уведомления не получили. что делать в такой ситуации. заранее спасибо за ответ