Как вернуть украденные с сбербанковской карты деньги

Как вернуть украденные с сбербанковской карты деньги у меня пенсия перечисляется на карту в марте и в апреле с неё было переведено на мой старый номер который был утерян и заблокирован два года назад а в этом году мой деньги были переведены на этот номер полиция мне отказала в уголовном дели сбербанк не признают свою вину. в марте когда я обнаружила что у меня украли деньги обратилась в сбербанк мне заблокировали мою карту и я написала заявление на кражу пенсии мне сказали что надо ждать месяц , потом я получила новою карту а 3 апреля пришел результат что сбербанк перевел пенсию на мой старый номер типа по моей просьбе в краснодар хотя я некогда не была там потом подходит время получать пенсию моя мама свою получает а я нет прихожу в сбербанк а моя пенсия была снята в ростове на дону я обратилась в полицию а сегодня пришел мне отказ об уголовном дели я живи в нижнем новгороде и кроме моего города не была что мне делать я не знаю а для меня тринадцать тысяч руб вы знаете сколько на эту суму можно лекарства купить