В течении какого времени соц.защита обязана выплатить единовременное пособие по рождению?

Здравствуйте.я проживаю в городе казани и 20 августа этого года родила ребёнка.5 сентября этого года подала все документы на получение единовременного пособия по рождению.на мой вопрос в течении какого времени я получу эти деньги,они мне ответили что в конце октября.правы ли они?и если нет,то куда мне обратиться?!