Стипендия в учебном заведении средне профессионально образования.

Стипендия в учебном заведении средне профессионально образования. доброе время суток! пишу от имени подруги ;) помогите в решении нескольких вопросов, касающихся прав учащегося в средне профессионально учебном заведении. я являюсь несовершеннолетней студенткой второго курса колледжа. учусь на бюджетной основе. по соц. статусу сирота, возникает ряд проблем с руководящим составом учебного заведения. первый и самый актуальный на данный момент вопрос - в учебном заведении проводится субботник, в учебное время, за неявку грозят лишением выплаты стипендии. законно ли это и действительно ли могут лишить выплат? регулярно задерживают стипендию, сроки задержки от недели до месяца. на вопросы о нормированном числе (дате) выплат, руководство разводит руками и говорит " ну так получается", "министерство не переводит", "проблемы со стороны банка". на просьбу предоставить какой либо договор или иной документ в котором указана фиксированная дата выплаты, получаю отказ с формулировкой " ничего такого нет". так как стипендия и социальные выплаты является фактически единственным средством дохода, задержки в выплате ставят меня в довольно сложную жизненную ситуацию. подскажи как поступить ?