Вопрос про пенсию, помогите

Моя бабушка с 4 лет (1949) до 18 лет (1963) воспитывалась в детском доме. с 1963 года по 1969 она работала на фабрика в городе озеры московской области. фабрика сгорела и никаких документов по её запросу ей не прислали, кроме 6 лет работы на фабрике. потом она переехала в город омск. в 1970 году родила сына (моего отца) , которого у неё в архивной справке нет. воспитывала сына одна. отработала в омске с 1963 года до 1995 года. общий стаж 30 лет. получает нищенскую пенсию 5900.она гипертоник 3 группы риска. тратит на лечение 2000 в месяц плюс коммуналку. обращалась в рай. собес, но там ей ничего ей не ответили, сказали что все правильно, но ей от этого не легче. подскажите пожалуйста, к кому нужно обратиться, чтобы ей помогли. посчитали средний заработок с 1970 по 1975 год. где зарплата была маленькая, а с 1978 по 1995 год зарплата была высокая, но сказали, что если считать эти года, то пенсия еще уменьшится, правда ли это? и как нам поступить.