Правомочен ли отказ пф рф начисления пенсии гражданам рф,проживающим в украине без регистрации рф

Помогите пожалуйста разобраться в нашей проблеме.родители граждане россии.9 лет назад мы их забрали к себе на украину в харьков.пенсию они получали в россии,перед отъездом мы открыли счет в сбербанке россии,куда переводилась пенсия,а родители ее один раз а год получали.в украине родители получили вид на жительство. в посвидчинни(т.е.удостоверении)которое им выдали значиться,что они подданные российкой федерации,граждане российкой федерации.в этом месяце пенсионным фондом по воронежкой области,было приостановлено начисление пенсии родителя,всязи с тем,что они не зарегистрированы в россии.подскажите правильно ли они поступают,как нам быть.они грозят через суд вернуть всю полученную пенсию.родителям по 80 лет,что с ними твориться надо видеть.ведь в российких законах при выезде за границу нечего не говориться про регистрацию про 510 постановление от 8 июля 2002,закон №173-фз. статья 24.закон №21-фз от 6 марта 2001 : про эти законы они слышат не хотят,говорят с украиной они не работают и воообще они не работают.помогите пожалуйста.если сотрудники пенсионного фонда не правы,где на них найти управу...с уважение леонид иванович