О детских пособиях

С января перестали получать детские пособия - были многодетными, старшей исполнилось 18, нужны справки о доходах. я только устраиваюсь на работу (младшей недавно исполнилось 3 года, сидела по уходу) . как восстановить пособия, если я пока не работающая, а требуют справки о доходах минимум за три месяца? кроме того, не могу получить справку о том, что с января детские пособия не выплачивались. спрашивала в мфц, где берут теперь справки о размере пособий, мне ответственно заявляют - не знаем!