По документам по пенсии и о личных данных.

Работодатель моей матери запросил у нее пакет документов на оформление пенсии за 1 год (за целый год! ) до наступления пенсионного возраста. при этом в пакет документов почему-то входят снилс и св-ва о рождении ее совершеннолетних детей. все дети работоспособны, по-крайней мере нет справок о нетрудоспособности. вопрос: имеет ли право отдел кадров начинать сбор личной информации через третьи лица без каких-либо письменных запросов? имеет ли право брать на руки оригиналы документов и задерживать их у себя на какое-либо время? что будет если я не предоставлю документы? как быть моей матери в данной ситуации?