Как получить свою пенсию?

Я имею двойное гражданство белорусское и российское, в белоруссии общий трудовой стаж составил 35 лет, в россии трудовая деятельность не велась (домохозяйка), проживаю более 10 лет, обратилась в пенсионный орган за пенсией по наступлению пенсионного возраста. в пенсионном фонде сказали что вам вообще пенсия не положена, в результате споров отправили запрос в беларусь, обещали пенсию с беларуси, жду уже пол года, пенсию ни разу не получала, в пенсионном фонде со мной разговаривать не хотят, с запросом ничего не понятно, подскажите куда можно обратиться и что делать чтоб решить проблему и получить свою пенсию