Соцзащита отказывает в праве получения справки для университета на получение социальной стипендии. что делать?

Здравствуйте! меня зовут антон, и я хочу обратиться к вам с надеждой на помощь с таким вопросом: дело в том, что я, как и мои сестры, дети, оставшиеся без попечения родителей. поступали мои сестры в один вуз, но дело в том, что одна из девочек не поступила из-за недобора баллов и сейчас поступает на договорную основу на очную форму обучения (вуз негосударственный). и, как мне известно, мои сестры должны получать от государства социальную стипендию. главное, что бы обучались на очной форме. но в отделе по вопросам семьи и детства по месту жительства мне говорят обратное, что нужно учится исключительно на бюджете, и отказывают в праве выплат полагающейся ей социальной стипендии. скажите, что мне делать? куда обратиться? очень надеюсь на вашу помощь!