Не дают номерок на кровь онкобольному

Моя мама болеет раком, впереди уже 4 курс химиотерапии, перед каждым курсом необходимо сдавать кровь, и так, чтобы результаты были свежие. мама обратилась в поликлинику по месту жительства за номерком почти за 2 недели, на что ей сказали, что номерков нет, вообще нет, а есть только на 22 число, когда у нее курс химии 21 назначен. курс химиотерапии откладывать нельзя, сами понимаете, рак это не шутки. понятно, что можно сделать платно, но все же хотелось бы по омс. имеют ли право отказывать?