Добрый день. семья была признана нуждающимися, почему при появлении нашего ребенка надо подтвердить этот статус?

Добрый день! у меня вопрос по улучшению жилищных условий. у нас есть 3 квартира, в которой прописаны 8 человек, по факту живут 9 ( как раз я 9), жилых 64 кв. мама моего мч стоит на очереди 10 лет, как нуждающихся в улучшениях жилищных условий, квартиры предлагались но с доплатой от 1 млн. в 2015 году у нас с её сыном родился ребенок. и по правилам мы должны были собрать документы и добавить его в список нуждающихся. в декабре 2015 наконец то у нас приняли все документы и с того момента решение о постановке на учет переносят ежемесячно. была написана претензия в департамент, неделю назад они только рассмотрели её и перенесли нас снова на месяц вперёд. подскажите как быть и что делать? ведь семья моего мч изначально была признана нуждающимися, почему при появлении нашего ребенка они снова решили подтвердить этот статус? кому ещё писать по этому вопросу? я понимаю что не всем сладко живётся, но надо же как то решать этот вопрос. если что то не понятно, то могу подробнее написать. спасибо!