Права детей - сирот.

Я сирота, хочу встать в очередь на квартиру но не могу этого сделать потому что постоянно посылают с одного места на другое для получения каких-либо документов... извиняюсь за выражение, но что за ...? какие документы мне вообще нужны, и что за справки бти? а что самое интересное для меня что за справка о прописке с 01.01.92г по какое то там число 98 года?
еще я опишу такую ситуацию и сразу спрошу почему так: все делалось по самарской области... первоначально я родился в пос. суходол сергиевского района, позже оказался в приемн. семъе в шенталинском районе, но на данный момент, уже, я проживаю в г. самара по временной регистрации, другой не имеется. так вот для получения справки бти, как мне сказали по шенталинскому району, также нужно принести как и по другим областям и по месту жительства... взял я с шенталинского района справку по ф. 2., но требуют чтобы я брал именно в их отделе за другую цену, но точно такую же по содержанию... почему? меня вводят в заблуждение?