Что делать, когда перестали делать доплаты к пенсии? как их вернуть?

Моя мама-пенсионерка в том году работала, за это ей убрали пенсионные доплаты, но проработала она всего три месяца, затем уволилась. ей перестали выплачивать доплаты в ноябре, сейчас она это заметила, обратилась в пенсионный фонд, а ей сказали, что слишком поздно обратилась и выплачивать ничего не станут, а она оказалась еще и должна. что делать в такой ситуации, есть ли какой-то закон, чтобы вернуть доплаты за 5 месяцев?