По телефону пришла смс, что я состою в нпф, который впервые слышу?

В смс было написано сколько у меня на счету накоплений, что переход состоялся по моему заявлению, которого я сама в глаза даже не видела.
я позвонила им в офис, девушка ответила" все верно, вы в нашем пф", " писали заявление".
я отрицаю все, говорю, что впервые слышу о фонде и никогда не ставлю подпись свою, пока не прочитаю документ до конца.
она задала вопрос" вы оформляли кредиты? " давно оформляла, все погасила. но какое имеют право банки автоматом своих клиентов переводить в другие пенс фонды через документы на кредит ?