ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Пенсии и социальная защита
Как в этой ситуации ему может помочь социальный работник для снятия эмоционального напряжения клиента?
Представим ситуацию: пенсионер написал заявление на перерасчет трудовой пенсии. ему обещали пересчитать ещё в июле, но до сих пор этого не сделали, а на дворе уже сентябрь. он очень расстроен и нервничает. как в этой ситуации ему может помочь социальный работник для снятия эмоционального напряжения клиента?
Ответы сообщества 1
Ответить
Напомнить ему, что в пенсионном фонде работают люди, и у многих свои проблемы )отпуска, больничные, дети, большой объем работы), при нем позвонить в пенсионный фонд и поговорить с бухгалтерами по расчету пенсий. весьма возможно, что перерасчет произведен, но в бюджете нет средств для выплаты (вспомните знаменитые объяснения для пенсионеров же "денег нет! но вы там держитесь!")
сочувствую и вам, и вашему подопечному...
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.