Компенсация по потере кормильца от ржд

Здравствуйте. моего сына сбил поезд. я ежемесячно получала компенсацию по потере кормильца от ржд, и с марта я перестала получать компенсацию. ржд мне сообщили, что ими заинтересовались судебные приставы москвы и теперь ржд перечисляет деньги судебным приставам, а приставы после проверки сами перечисляют компенсацию людям. ржд сообщили номер по которому можно узнать, когда будут перечисления (84995581525). я звонила и меня всё время "кормили" обещаниями, а в последнее время вообще не могу до них дозвонится. помогите советом.