Помогите с ответом! пенсия умершего!

Подскажите пожалуйста, такая ситуация. умер дядя, пенсионер, в пенсионном фонде сказали, что пенсия за этот месяц будет выплачена, но сказали обратиться в сбербанк так как оформлял её получение он через них. придя в сбербанк, молодой человек сказал мне, что если есть доступ к карте (пароль) придёт пенсия просто спокойно придёте и снимите её. или же если нет доступа, то через вступление в наследство. у меня есть ещё доступ к сбербанку онлайн, который работал и были показаны все действующие карты. сейчас я зашла с телефона умершего дяди в сбербанк онлайн, а мне написали что доступных счетов нет. мог ли сбербанк закрыть самостоятельно карту и как теперь получить пенсию? помогите знающие куда идти и что делать