Перевод пенсии по потере кормильца опекаемого ребенка на другой счет сбербанка

Здравствуйте! помогите, пожалуйста! пытаюсь перевести пенсию по потере кормильца опекаемого ребенка (моя племянница) на другой счет сбербанка (вклад "пополняемый"), чтобы деньги не просто лежали мертвым грузом, а, работали. опека дала разрешение, сочли целесообразным, а пенсионный фонд отказывает, говорит, что они с этими вкладами не работают. я прошу официальную причину отказа, на основании чего (может закон или договор со сбербанком), они внятного ничего не говорят, то ли разбираться в причинах отказа лень, то ли оснований законных нет для отказа. помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации!