Соцпакет при едв

С 15 ноября 2016 года было написано заявление о ежемесячной денежной выплате. ранее при получении едв был написан отказ от соцпакета в пользу денег. но был перерыв и едв пришлось восстанавливать заново. в итоге теперь снова заставляют писать отказ от соцпакета заново. при этом объявляют, что отказ надо было писать до 1 октября, но это было невозможно, т. к. заявление было написано лишь в ноябре.
что делать? говорят, что до 2018 года теперь не будет денег от соцпакета....