Вопрос об оформлении пенсии по возрасту

Здравствуйте. я родилась 10 марта 1962 года. когда собирала документы для оформления пенсии, сказали принести справку о стаже и заработной плате, так как я некоторое время жила в узбекистане пришлось попросить родственников выслать мне эти справки, выслали и я всё отнесла в пф вместе с другими документами, претензий не было-приняли. сказали 16 марта прийти за справкой о назначении пенсии, а сегодня звонили и сказали не будут назначать пенсию, что будут делать запрос, чтобы выслали справку об акте проверки. сказали пенсию начнете получать только через 3 месяца, когда получат эту справку, ответьте пожалуйста, правильно ли это, я очень расстроилась.