Насколько правомерны действия сотрудников в/с и военной прокуратуры?

Добрый день! моему мужу не выплатили единовременное пособие на рождение ребенка, хотя документы были предоставлены в срок, на момент действующего контракта на службу. сначала обещали выплатить в первую заработную плату после подачи заявления, затем сказали, что пособие будет начислено в расчет. но этого не произошло, когда стали разбираться, выяснилось, что рапорт не был передан командиром в бухгалтерию, а так как он сейчас уже там не работает, передавать его нет смысла, выплаты не будет. мы обратились за помощью в военную прокуратуру, там приняли заявление, но в итоге отказались вести дело, объяснив отказ тем, что репорт на начисление пособия написан не рукой моего мужа. на момент написания данного рапорт у мужу была недееспособным рука, поэтому он попросил сослуживца написать рапорт. рапорт подписан всеми командирами и подкреплен всеми необходимыми справками. где нам искать правду? и куда нам обратиться, чтобы вопрос все-таки был решен в нашу пользу?