Может ли родитель с ребенком-инвалидом пройти в гос. места без очереди?

Были в мфц, у нас ребёнок инвалид 12-ти лет, ему надо сделать временную регистрацию, но в окно без очереди не пустили, ссылаясь на то, что ребенку не обязательно быть при оформлении документов. правы ли они?

я знаю, что есть такое:
"указ президента рф от 02.10.1992 n 1157 (ред. от 09.09.1999) "о дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов"
"инвалиды i и ii групп обслуживаются вне очереди на предприятиях торговли, общественного питания, службы быта, связи, жилищно - коммунального хозяйства, в учреждениях здравоохранения, образования, культуры, в юридических службах и других организациях, обслуживающих население, а также пользуются правом внеочередного приема руководителями и другими должностными лицами предприятий, учреждений и организаций".

но родитель не инвалид, а только ребёнок.