Центр занятости не перевёл деньги

Центр занятости должен был перевести тысячу с лишним рублей на счёт, но этого так и не произошло.
поясню подробней. устроился на работу (мне 15 лет), звонят из этого самого центра и говорят, что нужно придти к ним с банковским счётом, чтобы они перечислили тысячу. это какая-то поддержка или что-то в этом роде. счёт сделал, но карту нужно было ждать. сходил в центр занятости, они сказали, что все готово, деньги переведены, будет карту-сможешь и снять. карта готова, проверяю счёт, но деньги не переведены. что делать?