Помогите разобратся с министерство социально-демографической и семейной политики по самарской области

Суть такая. проблема социально службой населении закон 143-гд от 26.12.2016 но не все так просто. проблема в том что служба внесла данные о прописке верные тока в апреле (когда ним обратился.) хотя у них все есть. и с апреля не платили сылаясь что я вам напишу. что они ответили. иза несвоевременного сопшения вами об изменении места жительства ресурсоснабжающиие организации предоставляли сведения о платежах ноябрь-декабрь 2016 и январь - апрель 2017 по адресу (где я был выписан с 2014 года. что интересно) в августе вам было выплачено сумма 1370 с января по август (деньги не пришли) после поступлении полных сведении о начисленых платежах по комунальным услугам будет произведена коректировка и доплата. (уже прошло 8 месяцов кстати) в ответе написали что оплатили. но деньги дошли тока 1 платеш. остальные не дошли это был свет. за газ тока 1 платещ он дошел. вопшем обманули как могли. долгов нет. (помогите мне и скажите куда обратится что б на них повлияли (видно что врут) обрашался в газовую кампанию сказали что не чем помочь не можем)
всегда находят причины не платить. помогите составить обрашение вышестояшим организации. пожалуста? и куда писать кроме прокуратуры (рано рано) (нужно составить обрашение.