Прошу разъяснить как помочь чужому человеку

Здравствуйте! всех с наступающим новым годом. прошу оказать помощь в разъяснении вопроса об оказании помощи чужому постороннему мне человеку. я давно работал в компании в которой прошли сокращения. сократили людей старше 55. чуть позже я уволился сам. недавно поступил звонок от одного такого работника с просьбой помочь женщине - бывшей коллеге материально.
теперь суть вопроса: каким образом можно направить этой женщине соцработника или сотрудника муниципального образования (гипотетически) или участкового. я предполагаю что:
1. женщина старше 55 и я знаю ее домашний адрес (из отдела кадров)
2. по всей видимости у нее инвалидность (были острые приступы панкреатита на работе)
3. нечего есть (со слов)
4. есть два абсолютно здоровых сына и один из них живет с ней (25 и 30)
5. по всей видимости она не может выйти в магазин и сын ее не кормит

спасибо. наверное резковато получилось - простите