Не пришла пенсия по потере кормильца!

Здравствуйте, такая ситуация: 22 числа каждого месяца мне приходит пенсия (по потере кормильца), в этом месяце мне ничего не пришло, изначально думал, что из за праздников и в понедельник придет, но так и не поступило начисление. в пенсионный по месту жительства обратиться не могу нахожусь в другом городе.
подскажите с вязи с чем это может быть и как решить данный вопрос? обучаюсь на очной форме