Мошенники. как вернуть деньги?

К моей бабушке днём пришёл молодой человек. кроме неё никого дома не было. сказал, что проверять счётчики воды будет. проверил. посмотрел. затем он начал спрашивать про льготы. какие есть. и т. д. долго расспрашивал. затем предложил установить систему очистки воды бесплатно. т. к. она пенсионер и льготница. на радостях бабушка согласилась. молодой человек позвонил сантехнику, который пришёл через 5 минут. по возрасту не старше 30 лет. установил эту систему. затем выставили счёт на 9400 рублей. бабушка растерялась и отдала последние 2400 р. после они с неё взяли расписку, что через 10 дней она отдаст остальную сумму.
после того как я пришёл, бабушка мне это всё рассказала. было видно по её поведению, что без психологического воздействия здесь не обошлось.
я отзвонил в эту компанию ( ооо "управдом"). директор сказал, что в лучшем случае мы можем сделать демонтаж. система запущена и деньги мы не отдадим. потом приехал тот самый сантехник, взял жалобу на имя директора компании о возврате денег и сказал ждать ответа 10 раб. дней. само собой придёт отказ.
подскажите, можно ли всё таки как то вернуть уплаченные деньги? этой системой ещё не пользовались. и она бабушке не зачем. у неё есть 2 очистительных кувшина
кто располагает знаниями и опытом прошу помочь в данном вопросе. спасибо.