Куда жаловаться на медицинское обслуживание?

Куда жаловаться на медицинское обслуживание? Ситуация: дедушку гоняют по больницам, отказываются лечить. У него плохой анализ крови, воспалены челюстные лимфоузлы, общая слабость - в таком состоянии ему необходима мед помощь в стационаре. Однако за последние 2 недели мы сменили 3 больницы. Мы встретились с пренебрежительным отношением персонала. Врачи отказываются его лечить, просят забрать домой. Как я понимаю, со стороны медицинских работников не очень нормально так поступать, мой дедушка - ветеран войны и инвалид, ему 89 лет и он работает - он просто не заслуживает такого отношения! Подскажите, пожалуйста, в какие инстанции можно обращаться с жалобами? Я отправила электронное письмо в Росздравнадзор, но боюсь этим ограничиваться.