Помогите с уже довольно давно сложившейся ситуацией.

17 декабря 2016 года моему дедушке исполнилось 60 лет. 20 декабря 2016 г. он обратился к директору оао «веста» с просьбой назначить ему дополнительную пенсию, которая была оговорена коллективным договором данной организации, заключенного в апреле 2013 г. по коллективному договору работодатель был обязан уплачивать добровольные страховые взносы в нпф «агро». ему разъяснили, что он не имеет права на дополнительную пенсию, т. к. взносы уплачивались только за работников в возрасте от 20 до 30 лет, а минимальным страховым периодом является 10 лет. как это вообще понимать. и какое тут значение имеет коллективный договор. может ли он являться источником права социального обеспечения?