Пожалуйста, проконсультируйте

Пожалуйста, проконсультируйте моя тетя инвалид 1 группы (слепая с рождения). после смерти своего отца, моего деда, ее родная сестра (моя мама) оформила доверенность на ведение дел по оформлению наследственных прав, на распоряжение всеми денежными выплатами, полученными ею по наследству. не было никаких проблем до сегодняшнего дня: отказались приносить пенсию. якобы у моей мамы нет доверенности на получение денежных средств, а именно пенсии и доплат к пенсии. а что если почтальон будет отдавать деньги непосредственно инвалиду в присутствии сестры. расписаться тетя не может, в паспорте тоже стоит прочерк. как быть? имеет ли право почтальон не выдавать деньги прямо в руки инвалиду. хотели оформить доверенность на социальную карту, чтобы пенсию переводили на нее. но сказали, что это довольно дорого. и может ли моя мама при получении доверенности на соц карту самостоятельно(т.е. чтобы не возить тетю в пенсионный фонд) перевести деньги на нее?