При оформлении помощи поуходу за ребёнком до 3х лет обязани гос.орган по требованию дать чёткий перечень нужных

При оформлении помощи поуходу за ребёнком до 3х лет обязани гос.орган по требованию дать чёткий перечень нужных четыре раза приезжаем в отдел субсидий и социального обеспечения ("собес") и каждый раз нам придумывают новые справки, которые мы должны предоставить чтобы нам наконец оформили эту помощь. имеем ли мы право требовать в этом отделе субсидий и соц.обеспечения предоставить письменно чёткий и окончательный перечень необходимых документов? какая область законодательства регулирует эти вопросы? "обязан ли"